Les institutions partenaires bénéficient d’un accès direct, par courrier électronique et par téléphone, à un correspondant chargé de répondre aux questions concernant les services premium, les fonctionnalités des plateformes et l’état des collections.

Des sessions de formation à destination des personnels des bibliothèques, sur site ou en ligne, en français ou en anglais, peuvent aussi être organisées sur demande.

Des tutoriels en ligne sont également à disposition des bibliothèques et de leurs usagers. Ce document présente les principaux outils et services intégrés à nos plateformes, pour une utilisation optimale de nos publications : téléchargement des ePub/PDF, partage, encapsulage (embed), navigation, différents formats bibliographiques.

Contact : assistance-abonnes@openedition.org

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Prochaines sessions de webinaires en français :

Mardi 11 octobre à 15h : service Nouveautés 2022/2023

Mardi 18 octobre à 15h : diverses modalités de commandes de livres

Mardi 18 octobre à 15h45 : utilisation du logiciel espace acquéreur

Mardi 22 novembre à 15h : OpenEdition Journals, la plateforme

Mardi 6 décembre à 15h : Abonnement aux livres freemium 2023

Mardi 13 décembre à 15h : bouquet OpenEdition Freemium for Journals 2023