La Ley de Privacidad del Consumidor de California entra en vigor el 1 de enero de 2020. Los residentes en California pueden obtener más información sobre sus derechos de privacidad en este enlace.
Política de datos
En esta política se describe la información que tratamos a fin de proporcionar los servicios de Facebook, Instagram y Messenger, así como de otros productos y funciones que Facebook ofrece (“Productos de Facebook” o “Productos”). Puedes obtener herramientas e información adicionales en la configuración de Facebook y de Instagram.¿Qué tipo de información recopilamos?
Debemos tratar tu información a fin de proporcionarte los Productos de Facebook. El tipo de información que recopilamos depende de la forma en la que usas nuestros Productos. Puedes obtener información sobre cómo acceder a la información que recopilamos y cómo eliminarla en la configuración de Facebook y de Instagram.Cosas que tú y otras personas hacéis y nos proporcionáis.
- Information and content you provide. We collect the content, communications and other information you provide when you use our Products, including when you sign up for an account, create or share content, and message or communicate with others. This can include information in or about the content you provide (like metadata), such as the location of a photo or the date a file was created. It can also include what you see through features we provide, such as our camera, so we can do things like suggest masks and filters that you might like, or give you tips on using camera formats. Our systems automatically process content and communications you and others provide to analyze context and what's in them for the purposes described below. Learn more about how you can control who can see the things you share.
- Data with special protections: You can choose to provide information in your Facebook profile fields or Life Events about your religious views, political views, who you are "interested in," or your health. This and other information (such as racial or ethnic origin, philosophical beliefs or trade union membership) could be subject to special protections under the laws of your country.
- Networks and connections. We collect information about the people, Pages, accounts, hashtags and groups you are connected to and how you interact with them across our Products, such as people you communicate with the most or groups you are part of. We also collect contact information if you choose to upload, sync or import it from a device (such as an address book or call log or SMS log history), which we use for things like helping you and others find people you may know and for the other purposes listed below.
- Your usage. We collect information about how you use our Products, such as the types of content you view or engage with; the features you use; the actions you take; the people or accounts you interact with; and the time, frequency and duration of your activities. For example, we log when you're using and have last used our Products, and what posts, videos and other content you view on our Products. We also collect information about how you use features like our camera.
- Information about transactions made on our Products. If you use our Products for purchases or other financial transactions (such as when you make a purchase in a game or make a donation), we collect information about the purchase or transaction. This includes payment information, such as your credit or debit card number and other card information; other account and authentication information; and billing, shipping and contact details.
- Estos datos pueden incluir información sobre ti, como en caso de que otras personas compartan o comenten una foto tuya, te envíen un mensaje o suban, sincronicen o importen tu información de contacto.
Información sobre el dispositivo
Tal como se describe a continuación, recopilamos información de los ordenadores, los teléfonos, las televisiones online y otros dispositivos conectados a internet que usas y que se integran con nuestros Productos, y la combinamos en los diferentes dispositivos que empleas. Por ejemplo, utilizamos la información que recopilamos sobre el uso que haces de nuestros Productos en el teléfono para mejorar la personalización del contenido (incluidos los anuncios) o las funciones que ves cuando usas nuestros Productos en otro dispositivo, como un portátil o una tableta, o para detectar si has realizado alguna acción en respuesta a un anuncio que te hemos mostrado en el teléfono o en otro dispositivo. Entre los datos que obtenemos de los dispositivos se encuentran los siguientes:
- Características del dispositivo: información como el sistema operativo, la versión de hardware y software, el nivel de carga de la batería, la potencia de la señal, el espacio de almacenamiento disponible, el tipo de navegador, los tipos y nombres de aplicaciones o archivos, y los plugins.
- Operaciones del dispositivo: información sobre las operaciones y los comportamientos realizados en el dispositivo, como poner una ventana en primer o segundo plano, o los movimientos del ratón (lo que permite distinguir a los humanos de los bots).
- Identificadores: identificadores únicos, identificadores de dispositivos y de otro tipo (por ejemplo, de juegos, aplicaciones o cuentas que usas) y Family Device ID (u otros identificadores que pertenecen de forma exclusiva a los Productos de las empresas de Facebook y se vinculan con la misma cuenta o el mismo dispositivo).
- Señales del dispositivo: señales de Bluetooth e información sobre balizas, torres de telefonía móvil y puntos de acceso a redes Wi-Fi cercanos.
- Datos de la configuración del dispositivo: información que nos permites recibir al activar la configuración correspondiente en el dispositivo, como el acceso a la ubicación de GPS, la cámara y las fotos.
- Red y conexiones: información como el nombre del operador de telefonía móvil o proveedor de internet, el idioma, la zona horaria, el número de teléfono móvil, la dirección IP, la velocidad de la conexión y, en algunos casos, información sobre otros dispositivos que se encuentran cerca o están en tu red para ayudarnos, por ejemplo, a transmitir un vídeo desde el teléfono al televisor.
- Datos de cookies: datos procedentes de las cookies almacenadas en el dispositivo, incluida la configuración y los identificadores de estas. Obtén más información sobre cómo usamos las cookies en la Política de cookies de Facebook y la Política de cookies de Instagram.
Información en poder de los socios
Los anunciantes, desarrolladores de aplicaciones y editores pueden enviarnos información a través de las herramientas para empresas de Facebook que emplean, incluidos nuestros plugins sociales (como el botón “Me gusta”), el inicio de sesión con Facebook, nuestros SDK y API o el píxel de Facebook. Estos socios nos proporcionan información sobre las actividades que realizas fuera de la plataforma, incluidos datos sobre el dispositivo que utilizas, los sitios web que visitas, las compras que realizas, los anuncios que ves y la manera en que usas sus servicios, tanto si tienes una cuenta de Facebook o has iniciado sesión en ella, como en caso contrario. Por ejemplo, un desarrollador de juegos podría usar nuestra API para indicarnos en qué juegos participas, o una empresa podría informarnos sobre una compra que hayas realizado en su tienda. Asimismo, también recibimos información sobre las acciones y las compras que realizas dentro y fuera de internet por parte de proveedores de datos externos que están autorizados para cedernos tu información. Los socios reciben tu información cuando visitas o usas sus servicios, o a través de socios externos con los que trabajan. Para que nos puedan facilitar cualquier tipo de información, exigimos que todos los socios cuenten con los derechos legítimos para recopilar, usar y compartir tus datos. Obtén más información sobre los tipos de socios que colaboran con nosotros.
Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies en relación con las herramientas para empresas de Facebook, consulta la Política de cookies de Facebook y la Política de cookies de Instagram.
¿Cómo utilizamos esta información?
Usamos la información de la que disponemos (de acuerdo con las decisiones que tomes) según lo descrito a continuación para proporcionar los Productos de Facebook y los servicios relacionados descritos en las Condiciones de Facebook y las Condiciones de Instagram, así como para asegurar su funcionamiento. Utilizamos estos datos para los siguientes aspectos:Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Productos.
We use the information we have to deliver our Products, including to personalize features and content (including your News Feed, Instagram Feed, Instagram Stories and ads) and make suggestions for you (such as groups or events you may be interested in or topics you may want to follow) on and off our Products. To create personalized Products that are unique and relevant to you, we use your connections, preferences, interests and activities based on the data we collect and learn from you and others (including any data with special protections you choose to provide); how you use and interact with our Products; and the people, places, or things you're connected to and interested in on and off our Products. Learn more about how we use information about you to personalize your Facebook and Instagram experience, including features, content and recommendations in Facebook Products; you can also learn more about how we choose the ads that you see. - Information across Facebook Products and devices: We connect information about your activities on different Facebook Products and devices to provide a more tailored and consistent experience on all Facebook Products you use, wherever you use them. For example, we can suggest that you join a group on Facebook that includes people you follow on Instagram or communicate with using Messenger. We can also make your experience more seamless, for example, by automatically filling in your registration information (such as your phone number) from one Facebook Product when you sign up for an account on a different Product.
- Location-related information: We use location-related information-such as your current location, where you live, the places you like to go, and the businesses and people you're near-to provide, personalize and improve our Products, including ads, for you and others. Location-related information can be based on things like precise device location (if you've allowed us to collect it), IP addresses, and information from your and others' use of Facebook Products (such as check-ins or events you attend).
- Product research and development: We use the information we have to develop, test and improve our Products, including by conducting surveys and research, and testing and troubleshooting new products and features.
- Face recognition: If you have it turned on, we use face recognition technology to recognize you in photos, videos and camera experiences. The face-recognition templates we create may constitute data with special protections under the laws of your country. Learn more about how we use face recognition technology, or control our use of this technology in Facebook Settings. If we introduce face-recognition technology to your Instagram experience, we will let you know first, and you will have control over whether we use this technology for you.
- Si quieres obtener más información sobre cómo seleccionamos y personalizamos los anuncios, y las opciones de las que dispones en cuanto a los datos que usamos a la hora de seleccionar para ti anuncios y otro contenido patrocinado, accede a la configuración de Facebook y de Instagram.
Proporcionar mediciones, análisis y otros servicios para empresas.
Usamos la información que tenemos (incluida la actividad que llevas a cabo fuera de nuestros Productos, como los sitios web que visitas y los anuncios que ves) con objeto de ayudar a los anunciantes y otros socios a medir la eficacia y la distribución de sus anuncios y servicios, así como para ayudarles a conocer qué tipos de personas usan sus servicios y cómo interactúan con sus sitios web, aplicaciones y servicios. Obtén más información sobre cómo compartimos información con estos socios. Fomentar la seguridad, la integridad y la protección.
Utilizamos la información de la que disponemos para verificar cuentas y actividades, combatir conductas perjudiciales, detectar y prevenir spam y otras experiencias negativas, conservar la integridad de nuestros Productos y fomentar la seguridad tanto dentro como fuera de los Productos de Facebook. Por ejemplo, empleamos estos datos para investigar actividades sospechosas o infracciones de nuestras condiciones y políticas, o para detectar si una persona necesita ayuda. Para obtener más información, consulta el servicio de ayuda sobre seguridad de Facebook y los consejos de seguridad de Instagram. Comunicarnos contigo.
Usamos la información a nuestra disposición para enviarte mensajes de marketing, darte a conocer nuestros Productos e informarte acerca de nuestras políticas y condiciones. También la utilizamos para responderte cuando te pones en contacto con nosotros. Realizar investigaciones e innovar en beneficio del bienestar social.
Utilizamos la información de la que disponemos (incluida la de los socios de investigación con los que trabajamos) para llevar a cabo y avalar investigaciones e innovaciones relacionadas con el bienestar social general, los avances en el campo de la tecnología, y el interés, la salud y el bienestar públicos. Por ejemplo, analizamos la información a nuestra disposición sobre los patrones migratorios durante una situación de emergencia para colaborar con los esfuerzos de ayuda humanitaria. Obtén más información sobre nuestros programas de investigación. ¿Cómo se comparte esta información?
Tu información se comparte con otros de las siguientes formas:En Productos de Facebook
Personas y cuentas con las que te comunicas y compartes información
Cuando te comunicas y compartes información usando nuestros Productos, eliges el público que puede ver lo que compartes. Por ejemplo, cuando publicas algo en Facebook, seleccionas el público al que va dirigida la publicación, que puede ser un grupo, todos tus amigos, cualquier persona o una lista personalizada de gente. De un modo similar, si te comunicas con personas o empresas por medio de Messenger o Instagram, estas pueden ver el contenido que envías. Los miembros de tu red también pueden ver las acciones que realizas en nuestros Productos, como la interacción que mantienes con los anuncios y el contenido patrocinado. También permitimos que otras cuentas consulten quién ha visto sus historias de Facebook o Instagram. Cualquier persona puede ver la información pública, tanto dentro como fuera de nuestros Productos, incluso aunque no tenga una cuenta. Entre estos datos se incluyen tu nombre de usuario de Instagram, la información que compartes de forma pública, la información de tu perfil público en Facebook y el contenido que compartes en una página de Facebook, una cuenta pública de Instagram o cualquier foro de carácter público, como Facebook Marketplace. Tú, otras personas que usan Facebook e Instagram y nosotros podemos conceder acceso a información pública o enviar dicha información a cualquier persona tanto dentro como fuera de nuestros Productos, al igual que en otros Productos de las empresas de Facebook, en los resultados de la búsqueda o por medio de herramientas y API. También es posible usar servicios de terceros, como motores de búsqueda, API y medios no relacionados con internet (como la televisión), así como aplicaciones, sitios web y otros servicios que se integran con nuestros Productos para acceder a información pública o verla, volver a compartirla o descargarla.
Obtén más información sobre qué tipo de información es pública y cómo controlar tu visibilidad en Facebook e Instagram.
Contenido que otros comparten y vuelven a compartir acerca de ti
Te recomendamos que selecciones con atención con quién quieres compartir contenido, ya que las personas que ven tu actividad en nuestros Productos pueden decidir compartirla con otras tanto dentro como fuera de ellos, incluidas personas y empresas que no pertenecen al público que hayas elegido. Por ejemplo, si compartes una publicación o envías un mensaje a un amigo o una cuenta concreta, el destinatario puede hacer una captura de pantalla de dicho contenido, o bien descargarlo o volverlo a compartir con otras personas dentro o fuera de nuestros Productos, en persona o en experiencias de realidad virtual, como Facebook Spaces. Asimismo, cuando comentas la publicación de una persona o reaccionas a su contenido, cualquiera que pueda ver dicho contenido verá también tu comentario o reacción. Ten en cuenta, además, que esta persona puede cambiar el público más adelante. Las personas también pueden usar nuestros Productos para crear y compartir contenido sobre ti con el público que elijan. Por ejemplo, pueden compartir una foto en la que apareces en una historia, mencionarte o etiquetarte en una ubicación determinada en una publicación, o bien compartir información acerca de ti en sus publicaciones o mensajes. Si te incomoda el contenido que otras personas han publicado sobre ti en nuestros Productos, puedes obtener información sobre cómo denunciarlo.
Información sobre tu estado “Activo” o tu presencia en nuestros Productos
Existen señales que indican a las personas que forman parte de tus redes si estás activo en nuestros Productos, incluido si estás activo en ese momento en Instagram, Messenger o Facebook, o cuándo fue la última vez que usaste nuestros Productos. Aplicaciones, sitios web e integraciones de terceros en nuestros Productos o que usan nuestros Productos
Cuando decides utilizas aplicaciones, sitios web u otros servicios de terceros que usan nuestros Productos o están integrados en ellos, estas plataformas pueden recibir información acerca de tus publicaciones o del contenido que compartes. Por ejemplo, si juegas a un juego con tus amigos de Facebook o utilizas los botones “Comentar” o “Compartir” de Facebook en un sitio web, es posible que el sitio web o el desarrollador del juego reciban información sobre tus actividades en el juego o un comentario o enlace que compartas desde su sitio web en Facebook. Del mismo modo, cuando descargas o usas servicios de terceros, estos pueden acceder a tu perfil público en Facebook, así como a cualquier información que compartas con ellos. Los sitios web y las aplicaciones que usas pueden tener acceso a tu lista de amigos de Facebook si eliges compartirla con ellos. No obstante, no podrán recibir de ti ningún otro tipo de información sobre tus amigos de Facebook ni sobre tus seguidores de Instagram (aunque, evidentemente, ellos mismos pueden elegir compartir esta información). La información que recopilan estos servicios de terceros está sujeta a sus propias condiciones y políticas, no a esta. Los dispositivos y sistemas operativos que proporcionan versiones nativas de Facebook e Instagram (por ejemplo, donde no hemos desarrollado nuestras propias aplicaciones) tendrán acceso a todos los datos que decidas compartir con ellos, incluida la información que tus amigos comparten contigo, con el propósito de poder ofrecerte nuestra funcionalidad principal.
Nota: Con el objetivo de prevenir abusos, estamos poniendo en marcha medidas más restrictivas en cuanto al acceso a los datos por parte de los desarrolladores. Por ejemplo, si no usas la aplicación de un desarrollador durante tres meses, este dejará de poder acceder a tus datos de Facebook e Instagram. Además, vamos a modificar la función “Inicio de sesión con Facebook” para que, a partir de la siguiente versión, los datos que una aplicación pueda solicitar sin someterse al proceso de revisión se limiten al nombre, el nombre de usuario y los datos personales de Instagram, la foto del perfil y la dirección de correo electrónico. Para solicitar cualquier otro dato se necesitará nuestra aprobación.
Nuevo propietario
Si cambian la propiedad o el control de la totalidad o de parte de nuestros Productos o de sus activos, podemos transferir tu información al nuevo propietario. Con socios externos
Colaboramos con socios que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros Productos, o que utilizan las herramientas para empresas de Facebook con el propósito de hacer crecer su negocio. Gracias a ellos podemos gestionar nuestras empresas y proporcionar servicios gratuitos a personas de todo el mundo. No vendemos tus datos a nadie ni lo haremos en el futuro. Del mismo modo, imponemos estrictas restricciones sobre la manera en que nuestros socios pueden utilizar y divulgar los datos que proporcionamos. Estos son los tipos de socios externos con los que compartimos información: Socios que usan nuestros servicios de análisis
Proporcionamos conjuntos de estadísticas e información que las personas y las empresas utilizan para conocer cómo interactúan los demás con sus publicaciones, anuncios, páginas, vídeos y otro contenido dentro y fuera de los Productos de Facebook. Por ejemplo, los administradores de páginas y perfiles de empresa de Instagram reciben información sobre el número de personas o cuentas que han visto o comentado sus publicaciones, o han reaccionado a ellas, así como datos demográficos globales y de otro tipo con los que pueden conocer las interacciones con la página o la cuenta. Anunciantes
Ofrecemos a los anunciantes informes para indicarles qué tipos de personas ven sus anuncios y qué resultados generan. No obstante, a menos que nos des permiso para hacerlo, no compartimos información que te identifique personalmente, como tu nombre o dirección de correo electrónico, datos que se puedan emplear para ponerse en contacto contigo o que puedan revelar tu identidad. Proporcionamos a los anunciantes datos demográficos generales e información sobre intereses (por ejemplo, que una mujer de entre 25 y 34 años que vive en Madrid y a la que le interesa la ingeniería de software ha visto su anuncio). Estos datos tienen como fin ayudarlos a conocer mejor su público. También confirmamos qué anuncios de Facebook te han llevado a efectuar una compra o realizar una acción con un anunciante. Socios de medición.
Compartimos información sobre ti con empresas que la procesan en conjunto para ofrecer análisis e informes de medición a nuestros socios. Socios que ofrecen bienes y servicios en nuestros Productos
Si te suscribes a contenido premium o compras un artículo que alguien vende en nuestros Productos, el creador del contenido o el vendedor pueden recibir tu información pública y otros datos que compartas con ellos, así como la información necesaria para completar la transacción, incluidos detalles de contacto y envío. Proveedores de servicios.
Proporcionamos información y contenido a proveedores de servicios que nos ayudan a que podamos continuar con nuestro negocio. Estos proveedores se dedican a ofrecer servicios de infraestructura técnica, analizar el uso de nuestros Productos, proporcionar servicios de asistencia al cliente, facilitar pagos o realizar encuestas. Investigadores y académicos.
También facilitamos información y contenido a socios investigadores y académicos a fin de que realicen investigaciones que permitan profundizar en los conocimientos y la innovación necesarios para contribuir a nuestro negocio o propósito, así como para promover el descubrimiento y la innovación en temas relacionados con el bienestar social general, los avances en el campo de la tecnología y el interés, la salud y el bienestar públicos. Cumplimiento de requerimientos legales o solicitudes de las autoridades policiales
Compartimos información con las autoridades policiales o en respuesta a requerimientos legales en las circunstancias que se detallan más adelante. ¿Cuál es la dinámica de trabajo conjunto de las empresas de Facebook?
Facebook e Instagram comparten infraestructura, sistemas y tecnología con otras empresas de Facebook (incluidas WhatsApp y Oculus) a fin de proporcionarte una experiencia innovadora, relevante, coherente y segura en todos los Productos de las empresas de Facebook que utilizas. Asimismo, tratamos información sobre ti en todas las empresas de Facebook con estos fines, según lo permitido por la legislación aplicable y de conformidad con sus condiciones y políticas. Por ejemplo, tratamos información de WhatsApp sobre cuentas que envían spam en sus servicios, de modo que podamos tomar las medidas correspondientes contra dichas cuentas en Facebook, Instagram o Messenger. Nuestro trabajo también consiste en comprender cómo usan las personas los Productos de las empresas de Facebook y cómo interactúan con ellos. Con esta finalidad, por ejemplo, recopilamos información sobre el número de usuarios únicos en distintos Productos de las empresas de Facebook.¿Cómo puedo administrar o eliminar información sobre mí?
Te proporcionamos la posibilidad de acceder a tus datos, rectificarlos y suprimirlos, así como de obtener su portabilidad. Puedes obtener más información en la configuración de Facebook y de Instagram.Almacenamos los datos hasta que dejan de ser necesarios para proporcionarte nuestros servicios y Productos de Facebook, o hasta que se elimina tu cuenta, lo que ocurra primero. La necesidad de los datos se determina en función de cada caso y obedece a factores como la naturaleza de los datos, el motivo de la recopilación y el tratamiento, y las necesidades de retención operativas o legales aplicables. Por ejemplo, si realizas una búsqueda en Facebook, puedes acceder a esa consulta y eliminarla del historial de búsqueda en cualquier momento, pero el registro de dicha búsqueda se elimina transcurridos seis meses. Si envías una copia de tu documento de identidad para que se verifique una cuenta, la eliminaremos 30 días después de revisarla, a menos que se indique lo contrario. Obtén más información sobre la eliminación del contenido que has compartido y los datos de cookies obtenidos mediante plugins sociales.
Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos el contenido que has publicado, como tus fotos y actualizaciones de estado, por lo que no podrás recuperar esa información. En cambio, la información sobre ti que han compartido otras personas no se eliminará, ya que no forma parte de tu cuenta. Si no quieres eliminar la cuenta, pero quieres dejar de usar los Productos durante un tiempo, puedes desactivarla. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la configuración de Facebook y de Instagram.
¿Cómo respondemos a requerimientos legales o evitamos que se produzcan daños?
We access, preserve and share your information with regulators, law enforcement or others:- In response to a legal request (like a search warrant, court order or subpoena) if we have a good faith belief that the law requires us to do so. This may include responding to legal requests from jurisdictions outside of the United States when we have a good-faith belief that the response is required by law in that jurisdiction, affects users in that jurisdiction, and is consistent with internationally recognized standards.
- When we have a good-faith belief it is necessary to: detect, prevent and address fraud, unauthorized use of the Products, violations of our terms or policies, or other harmful or illegal activity; to protect ourselves (including our rights, property or Products), you or others, including as part of investigations or regulatory inquiries; or to prevent death or imminent bodily harm. For example, if relevant, we provide information to and receive information from third-party partners about the reliability of your account to prevent fraud, abuse and other harmful activity on and off our Products.
¿Cómo operamos y transferimos datos como parte de nuestros servicios globales?
Utilizamos cláusulas contractuales tipo, seguimos las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre determinados países, según corresponda, y obtenemos tu consentimiento para transferir dichos datos a Estados Unidos y otros países.¿Cómo notificaremos los cambios que se produzcan en esta política?
Te enviaremos una notificación antes de realizar cambios en esta política para que puedas revisar las modificaciones y decidir si quieres seguir usando nuestros Productos.Aviso de privacidad para residentes en California
Si resides en California, consulta el Aviso de privacidad relativo a California para obtener más información sobre tus derechos de privacidad como consumidor.Cómo remitir tus dudas a Facebook
Obtén más información sobre cómo funciona la privacidad en Facebook e Instagram. Si tienes preguntas acerca de esta política, contacta con nosotros a través de los métodos que se indican a continuación. Contacto
Puedes ponerte en contacto con nosotros en internet o por correo postal en la dirección:
Facebook, Inc.
ATTN: Privacy Operations
1601 Willow Road
Menlo Park, CA 94025 (EE. UU.)
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Fecha de la última revisión: 11 de enero de 2021
