关于 GitHub 支持

本文内容：

• [关于 GitHub 支持

](#about-github-support)

• [联系 GitHub 支持

](#contacting-github-support)

• 授予 GitHub 支持 临时访问私有仓库的权限
• 在 GitHub 社区论坛 中提出和回答问题

关于

GitHub 支持 所有 GitHub.com 产品都通过电子邮件提供英语形式的 GitHub 支持。

要查看 GitHub 目前是否有任何影响服务的事件，或者要订阅和接收未来状态更新通知，请访问 GitHub 的状态页面。

GitHub Enterprise Cloud 还为优先支持请求提供八小时响应服务。 更多信息请参阅“GitHub Enterprise Cloud 支持”。

GitHub Enterprise Cloud 客户可以注册 GitHub 高级支持。 除了 GitHub 支持 的所有优点之外，GitHub 高级支持 还提供：

• 我们的支持门户全天候提供英语书面支持
• 我们的支持门户在周一至周五的上午 9:00 至下午 5:00（日本标准时间，日本国家法定节假日除外）提供日语书面支持
• 全天候英语电话支持
• 保证初始响应时间的服务等级协议 (SLA)
• 高级内容访问权限
• 按时健康状态检查
• 管理的服务

更多信息请参阅“关于 GitHub Enterprise Cloud 的 GitHub 高级支持”。

联系 GitHub 支持

您随时可以联系 GitHub 支持 或 GitHub 高级支持。

有关联系 GitHub 高级支持 的更多信息，请参阅“关于 GitHub Enterprise Cloud 的 GitHub 高级支持”。

授予 GitHub 支持 临时访问私有仓库的权限

如果 GitHub 支持 需要访问私有仓库来解决您的支持请求，仓库所有者将会收到一封电子邮件，其中包含接受或拒绝临时访问的链接。 该所有者有 20 天时间接受或拒绝该请求，此时间过后请求即过期。 如果所有者接受请求，GitHub 支持 在五天内都可访问仓库。

GitHub 支持 没有您的明确同意将永远无法访问您的私有仓库。 更多信息请参阅服务条款。

在 GitHub 社区论坛 中提出和回答问题

在 GitHub 社区论坛 中，您可以与世界各地的开发者建立联系，以提出和解答问题、学习，以及直接与 GitHub 工作人员互动。