Estafas tras una catástrofe
Por desgracia, algunos estafadores aprovechan las catástrofes para sacar ventaja de las personas. Recuerde: Truist no envía correos electrónicos ni hace llamadas telefónicas pidiéndole que proporcione, actualice o verifique su información personal o de cuenta, como contraseñas, números de Seguro Social, números de identificación personal (PIN) o números de tarjetas de crédito o débito.
Tampoco usa tácticas de intimidación o amenazas, ni le presionará para que se vea en la obligación de actuar con rapidez. Los estafadores sí lo harán. Si cree que se ha vulnerado su cuenta con Truist, repórtelo de inmediato al hacer clic en el botón de abajo. Para denunciar casos de fraude de giro electrónico/ACH, comuníquese con su equipo de Apoyo al Cliente para Soluciones de Tesorería al 800-774-8179. Para denunciar casos de fraude con cheques, llame al 844-4TRUIST (844-487-8478).
La asistencia con los pagos puede estar disponible cuando la necesite.
Si le resulta difícil cumplir con su acuerdo hipotecario a causa de una catástrofe natural, quizás pueda suspender sus pagos con un aplazamiento de pagos. De esta manera, durante su aplazamiento de pagos, no se le cobrarán multas ni cargos por pago atrasado, y su cuenta no se reportará como en mora a las agencias de crédito.
Cómo prepararse
Tener un plan: sirve de ayuda saber qué hacer cuando llega una catástrofe. Prepare un kit de suministros en caso de una catástrofe con artículos básicos como alimentos, agua, medicamentos y artículos de primeros auxilios que duren al menos 72 horas.
Organice sus finanzas: armar su propio kit de primeros auxilios financiero le ayudará a prepararse.
Actualice su información de contacto: corrobore que podamos contactarnos con usted en caso de emergencia. Ingrese a la banca en línea para volver a verificar su información. O llame al 844-4TRUIST (844-487-8478) para que verifiquemos por teléfono.
En persona
Visite su sucursal local para recibir ayuda inmediata u orientación financiera.
Recursos para empresas pequeñas
Su empresa nos importa. Ante una catástrofe o emergencia, comuníquese con Atención para Empresas del Centro de Contacto de Truist al 877-806-8766, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para recibir ayuda.